NEU: Termine in der Gynäkologie jetzt auch online buchbar!
Sie haben eine prästationäre Einweisung und möchten einen ambulanten Termin vereinbaren oder Ihren Klinikaufenthalt bequem von zu Hause aus digital vorbereiten?
Unser digitales Patientenportal unterstützt Sie dabei über die datensichere Plattform Mein-Krankenhaus.Digital (MKD).
Unser Patientenportal ist ein neuer und kostenfreier Service für Sie, der Ihnen bessere Planbarkeit bietet und gleichzeitig den Zugang zu Ihren medizinischen Daten einfacher gestaltet!
Das intuitiv zu bedienende Patientenportal bietet aktuell folgende Funktionen:
- Online-Terminbuchung: Auch außerhalb unserer Sprechzeiten können Sie rund um die Uhr mit nur wenigen Klicks Termine vereinbaren und flexibel verwalten.
- Informationsaustausch: Sie können Ihre Anamnesefragebögen bereits vor Ihrem Termin bequem von zu Hause aus ausfüllen und sicher an uns übermitteln.
- Dokumentenaustausch: Befunde, Arztbriefe und Bilddokumente können Sie vor, während und nach Ihrem Termin sicher und bequem in das Portal hochladen. Sie entscheiden jederzeit selbst, ob und mit wem Sie Ihre Dokumente teilen möchten – die Datenhoheit liegt vollständig bei Ihnen.
- Terminbestätigung und Erinnerungen: Sie erhalten Terminbestätigungen sowie Erinnerungen an bevorstehende Termine oder noch fehlende Unterlagen.
- Nachrichtenfunktion: Über einen sicheren Kanal können Sie direkt mit unserem Team Nachrichten austauschen.
In unserer ersten angebundenen Klinik, der Gynäkologie, können Sie bereits verschiedene Terminarten online vereinbaren und behandlungsrelevante Informationen digital verwalten.
Im Laufe des Jahres erweitern wir dieses Angebot kontinuierlich und stellen es auch in weiteren Fachabteilungen des Klinikums Main-Spessart zur Verfügung.
Hinweis: Speichern Sie den Patientenportal-Link als App auf Ihrem Smartphone und haben Sie dadurch schnell und unkompliziert Zugriff auf Ihre Daten. Eine App (über den App-Store kostenfrei zu downloaden) soll es perspektivisch ebenfalls geben.
Registrieren Sie sich noch heute in unserem Patientenportal
- Sie scannen den QR Code mit dem Smartphone oder folgen diesem Link
- Sie registrieren sich (Info: Mailadresse kann hierbei nur einmalig verwendet werden)
- Sie bekommen eine Willkommensmail und folgen hier dem ersten Link zum Portal
- Ihnen wird eine mTan per SMS (Absender "MKD-Portal") als Bestätigungscode zugeschickt
- Diesen Bestätigungscode geben Sie bei der Anmeldung an und legen ein persönliches Passwort fest
- Sie wählen den gewünschten Termin aus und schließen Ihre Buchung ab
Bei der Aufnahme in der Klinik halten Sie Ihren 6-stelligen Code zur Freischaltung bereit.
Sie finden diesen in ihrem Patientenportal unter:
Profil > Profilverwaltung > Code generieren
Das digitale Patientenportal bietet viele Vorteile und vereinfacht Abläufe wie Terminbuchung, Dokumentenzugriff und Kommunikation mit dem Diak Klinikum.
Natürlich ist eine Terminvereinbarung nach wie vor auch telefonisch bzw. vor Ort möglich.
FAQ
Ja, die Nutzung unseres Patientenportals ist für Sie selbstverständlich kostenfrei.
Für die Nutzung unseres Patientenportals benötigen Sie zur Anmeldung eine persönliche E-Mail-Adresse sowie eine Mobilfunknummer für die Zwei-Faktor-Authentifizierung per SMS. Außerdem benötigen Sie ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Internetzugang. Die E-Mail-Adresse kann nur für ein einziges Nutzerkonto verwendet werden und dient als Ihr Benutzername für das Portal.
Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst den Spam-Ordner der E-Mail-Adresse, die Sie angegeben haben. Falls die E-Mail auch dort nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an die Support-Hotline, diese ist Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr unter der Telefonnummer 0251 37 809 66 - 0 für Sie da.
Wenn Sie keine SMS mit der mTAN erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob sie schon in der Willkommensmail auf den Link "zum ersten Patientenportal Login" geklickt haben. Erst dadurch wird der Versand der SMS ausgelöst. Falls die SMS auch dann nicht bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte an die Support-Hotline, diese ist Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr unter der Telefonnummer 0251 37 809 66 - 0 für Sie da.
Voraussetzung für die Online-Terminbuchung ist eine Registrierung im Patientenportal (siehe oben).
Nach der Anmeldung im Portal können Sie die Terminbuchung aufrufen und in der Buchungsmaske die gewünschte Terminart sowie einen verfügbaren Zeitslot auswählen. Schicken Sie Ihre Terminanfrage ab und Sie erhalten zeitnah eine Terminbestätigung und ggf. eine Nachricht per Chat von uns.
Wenn Sie Ihren Termin über unser Patientenportal gebucht haben, können Sie diesen auch dort mit wenigen Klicks im entsprechenden Terminordner wieder stornieren – und bei Bedarf direkt einen neuen Termin vereinbaren.
Falls Sie den Termin telefonisch vereinbart haben, ist eine Absage ebenfalls nur telefonisch möglich.
Wenn Sie Ihren Termin telefonisch vereinbart haben, wenden Sie sich bitte direkt an die entsprechende Abteilung.
Eigene Dokumente können in einen „Freigabeordner“ in Ihrem Profil im Patientenportal hochgeladen und freigegeben werden. Bei einigen Terminarten werden Sie aufgefordert, Ihre Überweisung, Ihren Medikationsplan oder Vorbefunde für uns hochzuladen.
Nur Sie entscheiden jederzeit selbst, wer Zugriff auf die Daten in Ihrem „Freigabeordner“ erhält.
Zudem können Sie Dokumente in Ihrem „privaten Ordner“ speichern, auf den ausschließlich Sie Zugriff haben.
Als Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter können Sie selbstverständlich auch Termine für Ihr Kind buchen. Hierfür ist ein eigenes Nutzerkonto für Ihr Kind mit einer eigenen persönlichen E-Mail-Adresse erforderlich.
Sie können Ihr eigenes Nutzerkonto und das Ihres Kindes in der Klinik über eine Vertreterregelung verknüpfen lassen. So können Sie flexibel zwischen den Nutzerkonten wechseln.
Sobald Ihr Kind volljährig wird, kann das Konto mit allen bis dahin gespeicherten Inhalten weiterhin genutzt werden. Die Vertreterregelung kann dann aufgehoben werden.
Ja, nach Vorlage der entsprechenden Vollmacht, kann Ihnen unsere Patientenaufnahme das entsprechende Nutzerkonto freischalten, sofern eines vorhanden ist. Hierzu müssen Sie aber selbst bereits im Patientenportal registriert sein und uns aus Sicherheitsgründen ein gültiges Ausweisdokument zur Identifizierung vorlegen.
Es reicht aus, wenn Sie bei Ihrer Aufnahme in der Klinik unserem Team mitteilen, dass Sie Patientenportal-Nutzer sind, und Ihren temporären Identifikationscode bereithalten.
Den Code finden Sie in Ihrem Patientenportal unter:
Profil > Profilverwaltung > Code generieren
Briefe, Befunde, usw. werden erst nach interner/ärztlicher Freigabe in das Portal hochgeladen und stehen Ihnen dann dort zur Verfügung. Dies kann direkt am Entlassungstag sein oder aber auch ein paar Tage dauern.
Die Support-Hotline ist Montag bis Freitag von 8-18 Uhr unter der Telefonnummer 0251 37 809 66 - 0 für Sie da.
Das Patientenportal des Klinikums Main-Spessart wird mit Geldern aus dem Krankenhauszukunftsfonds (KHZG) gefördert.